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よくあるご質問

総合振替データにて送金を行おうとしたところ、エラーとなり送金手続きができない状態です。

当社では預金口座のお取り扱いがないため、振込先金融機関として当社をご指定いただくことはできません。振込先としてご指定された金融機関に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。
なお、実際の事例として、当社の親銀行である「SBI新生銀行」宛の送金手続きにおいて、誤って振込先を当社に設定されたことでエラーとなったケースがございました。同様の状況である可能性がございますので、併せてご確認くださいますようお願いいたします。

パスワードを忘れてしまった。/メールアドレスを変更したい。

金銭信託（パワートラスト、パワートラストNeo）に関するパスワード再設定やメールアドレス変更のお手続きは、以下から行えます。

【オンラインでのお手続き】
[金銭信託お問い合わせフォーム]
※クリックするとSBI新生銀行のウェブサイトに移動します。

【お電話でのお問い合わせ】
SBI新生銀行 金銭信託専用ダイヤル
0120-290-277
受付時間：平日 9:00〜17:00（年末年始を除く）

住宅ローンの繰上返済、抵当権抹消、残高証明書の発行などについて

当社では、住宅ローンに関する業務を業務委託先にて対応しております。
そのため、住宅ローンなどのお借入れに関するご返済や各種お手続きは、当初ローンをご利用いただいた金融機関により窓口が異なります。
債権回収会社のご連絡先がお分かりの場合は、直接そちらへお問い合わせください。
ご不明な場合は、当社代表電話までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
SBI新生信託銀行（代表電話）
03-6880-6200（平日9:00〜17:20）

業務窓口をお調べするため、債務者様について以下の情報をお伺いします。
・名前
・生年月日
・住所
・当初借入先の金融機関
・当初借入時の住所（現住所と異なる場合）
・電話番号